Все категории товаров, приобретенных на нашем сайте, подлежат возврату и обмену.
Условия возврата и обмена товаров должного качества:
В течение 14-ти дней после получения товара покупателем Вы имеете право на возврат или обмен приобретенного на нашем сайте товара при условии, что:
– товар не был введен в эксплуатацию и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
– товар полностью сохранил товарный вид;
– товар укомплектован, сохранены все ярлыки, пленки и заводская маркировка.
Процедура возврата / обмена товара надлежащего качества
Сообщите продавцу о намерении возврата или обмена по телефону:
+380 (97) 800 55 00
Отправьте товар перевозчиком «Новая Почта».
Данные для отправки:
-
Отделение Новой Почты №1, г. Хмельницкий
-
Получатель: ФЛП Юхимчук Игорь Юрьевич
-
Телефон: +380 (97) 800 55 00
Отправьте на email stokar.com.ua@gmail.com:
-
номер ТТН отправления;
-
реквизиты для возврата средств;
-
модель товара (в случае обмена).
-
после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение трех рабочих дней.
Расходы на доставку в данном случае оплачивает Покупатель.
Условия возврата/обмена для товаров ненадлежащего качества:
Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но не исключаем возможность брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества
1. Сообщите продавцу по телефону +380 (97) 800 55 00.
2. Отправьте товар перевозчиком «Новая Почта».
Данные для отправки:
-
Отделение Новой Почты №1, г. Хмельницкий
-
Получатель: ФЛП Юхимчук Игорь Юрьевич
-
Телефон: +380 (97) 800 55 00
3. Сообщите номер ТТН на email stokar.com.ua@gmail.com
4. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.
Расходы на доставку в данном случае оплачивает Продавец.Возврат средств производится после получения товара продавцом в течение 3‑х рабочих дней.
Возврат средств производится на карточку или денежным переводом в отделение логистических служб.
