В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" 

  Все категории товаров, приобретенных на нашем сайте, подлежат возврату и обмену.


  Условия возврата и обмена товаров должного качества:
В течение 14-ти дней после получения товара покупателем Вы имеете право на возврат или обмен приобретенного на нашем сайте товара при условии, что:
– товар не был введен в эксплуатацию и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
– товар полностью сохранил товарный вид;
– товар укомплектован, сохранены все ярлыки, пленки и заводская маркировка.

Процедура возврата / обмена товара надлежащего качества

Сообщите продавцу о намерении возврата или обмена по телефону:
+380 (97) 800 55 00

Отправьте товар перевозчиком «Новая Почта».

Данные для отправки:

  • Отделение Новой Почты №1, г. Хмельницкий

  • Получатель: ФЛП Юхимчук Игорь Юрьевич

  • Телефон: +380 (97) 800 55 00

Отправьте на email stokar.com.ua@gmail.com:

  • номер ТТН отправления;

  • реквизиты для возврата средств;

  • модель товара (в случае обмена).

  • после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение трех рабочих дней.

Расходы на доставку в данном случае оплачивает Покупатель.

Условия возврата/обмена для товаров ненадлежащего качества:
Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но не исключаем возможность брака. Если Вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества

1. Сообщите продавцу по телефону +380 (97) 800 55 00.

2. Отправьте товар перевозчиком «Новая Почта».

Данные для отправки:

  • Отделение Новой Почты №1, г. Хмельницкий

  • Получатель: ФЛП Юхимчук Игорь Юрьевич

  • Телефон: +380 (97) 800 55 00

3. Сообщите номер ТТН на email stokar.com.ua@gmail.com
4. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.
Расходы на доставку в данном случае оплачивает Продавец.Возврат средств производится после получения товара продавцом в течение 3‑х рабочих дней.
Возврат средств производится на карточку или денежным переводом в отделение логистических служб.